作者:納蘭雪敏
心理定價(Psychological Pricing)
這類技巧最核心的概念是「讓你覺得比較便宜」,即使實際只差一點點。
尾數定價(Charm Pricing)是最典型的做法,例如 $99、$199。人腦看數字時會優先抓最左邊那個位數,所以 99 會被直覺歸類在「一百以下」的區間,雖然只差 1 元,但感受差很多。Uniqlo就會使用1,490這種價格讓消費者覺得比較便宜。
整數定價(Prestige Pricing)則走相反路線。高階品牌、精品、高級餐廳常用整數,例如 20,000 或 3000。這種呈現會讓人覺得乾淨、俐落、有底氣,傳遞的訊號是「我們不靠折扣吸引你,我們賣的是價值與定位」。你可以到LV的官方網站上去看,價格都是用整數呈現,而且級距全部跳新台幣500為單位,就呈現這種感覺。
錨定與比較(Anchoring & Comparison)
這類方法的重點是先把你的「心理參考點」設好,讓目標價格看起來很划算。
劃線價(Strike-through Pricing)是最常見的促銷手法,例如「原價 500,特價 299」。原價就是錨點,你的大腦會先記住 500,再看 299 時就會產生強烈的「我賺到了」的感覺,注意力會放在「省了 201」,而不是「我花了 299」。
誘餌效應(Decoy Effect)
整數定價(Prestige Pricing)則走相反路線。高階品牌、精品、高級餐廳常用整數,例如 20,000 或 3000。這種呈現會讓人覺得乾淨、俐落、有底氣,傳遞的訊號是「我們不靠折扣吸引你,我們賣的是價值與定位」。你可以到LV的官方網站上去看,價格都是用整數呈現,而且級距全部跳新台幣500為單位,就呈現這種感覺。
錨定與比較(Anchoring & Comparison)
這類方法的重點是先把你的「心理參考點」設好,讓目標價格看起來很划算。
劃線價(Strike-through Pricing)是最常見的促銷手法,例如「原價 500,特價 299」。原價就是錨點,你的大腦會先記住 500,再看 299 時就會產生強烈的「我賺到了」的感覺,注意力會放在「省了 201」,而不是「我花了 299」。
誘餌效應(Decoy Effect)
用一個設計過的選項,把你推去買品牌最想賣的方案。
例如:
小杯 $35
中杯 $55(誘餌)
大杯 $60
多數人會覺得「中杯跟大杯只差 5 元,那我乾脆拿大杯」,結果消費者以為自己精明,實際上是被引導去買利潤最高的選項。
結構化與階梯呈現(Structural Pricing)
這類策略是把價格拆開、重包裝,降低付款時的痛感,讓你更容易跨出那一步。
分期呈現(Installment)就是典型例子。與其說「這台相機 $36,000」,改成「每月只要 $3,000」,心理門檻會瞬間變低,因為你的大腦會把它當成日常支出,而不是一次的大筆支出。
單位價格(Unit Pricing)常見於量販店,例如「每克 $0.5」或「每 100ml $12」。這會讓大包裝在比較上更有優勢,消費者會覺得自己買得更聰明、更划算。
階梯式定價(Tiered Pricing)常見於 SaaS 或會員制服務,例如「基礎版、專業版、企業版」。它的好處是能同時抓到不同預算的人,而且多數人會被引導去買中間那一層,因為看起來最平衡、最合理。Netflix就有這種階梯定價,同時也使用了誘餌效應(Decoy Effect)。
視覺與感官呈現(Visual Presentation)
這一類比較像設計技巧,但影響力很強,因為它直接干預你對「貴不貴」的直覺。
字體大小是一個常被忽略的細節。折扣後的價格如果用比較小的字呈現,有時反而會讓人覺得支出比較小,因為視覺上的「體積感」會影響心理上的負擔感。
貨幣符號的去留也很關鍵。高級餐廳菜單常只寫「300」而不寫「$300」。拿掉符號會降低「我正在花錢」的提醒,點餐更像在選一個選項,而不是做一筆支出決策。
紅色標示則是最直接的刺激手段。紅色很容易讓人聯想到折扣、緊急、限時,會提高衝動購買的機率,特別適合電商與快銷品。
動態與情境呈現(Contextual & Dynamic)
這類方法利用情境改變你的接受度,讓你在不同時刻願意付出不同價格。
動態定價(Dynamic Pricing)是最典型例子,例如 Uber 尖峰加成、機票價格浮動。消費者雖然會抱怨,但因為「需求緊急」或「選擇有限」,最後往往還是會買單,因為這時候需求很強烈,飯店也是如此,越靠近入住日期你就必須支付越多的費用。
組合定價(Bundling)把多個商品包成一個價格,例如「超值全餐」。這會讓消費者很難拆開去算每個單品到底值不值,價格敏感度會下降,決策速度反而更快,比如綜合堅果就是經典的象徵,讓你覺得什麼都攝取到,但可以包裹比較便宜的堅果產品來降低成本。
例如:
小杯 $35
中杯 $55(誘餌)
大杯 $60
多數人會覺得「中杯跟大杯只差 5 元,那我乾脆拿大杯」,結果消費者以為自己精明,實際上是被引導去買利潤最高的選項。
結構化與階梯呈現(Structural Pricing)
這類策略是把價格拆開、重包裝,降低付款時的痛感,讓你更容易跨出那一步。
分期呈現(Installment)就是典型例子。與其說「這台相機 $36,000」,改成「每月只要 $3,000」,心理門檻會瞬間變低,因為你的大腦會把它當成日常支出,而不是一次的大筆支出。
單位價格(Unit Pricing)常見於量販店,例如「每克 $0.5」或「每 100ml $12」。這會讓大包裝在比較上更有優勢,消費者會覺得自己買得更聰明、更划算。
階梯式定價(Tiered Pricing)常見於 SaaS 或會員制服務,例如「基礎版、專業版、企業版」。它的好處是能同時抓到不同預算的人,而且多數人會被引導去買中間那一層,因為看起來最平衡、最合理。Netflix就有這種階梯定價,同時也使用了誘餌效應(Decoy Effect)。
視覺與感官呈現(Visual Presentation)
這一類比較像設計技巧,但影響力很強,因為它直接干預你對「貴不貴」的直覺。
字體大小是一個常被忽略的細節。折扣後的價格如果用比較小的字呈現,有時反而會讓人覺得支出比較小,因為視覺上的「體積感」會影響心理上的負擔感。
貨幣符號的去留也很關鍵。高級餐廳菜單常只寫「300」而不寫「$300」。拿掉符號會降低「我正在花錢」的提醒,點餐更像在選一個選項,而不是做一筆支出決策。
紅色標示則是最直接的刺激手段。紅色很容易讓人聯想到折扣、緊急、限時,會提高衝動購買的機率,特別適合電商與快銷品。
動態與情境呈現(Contextual & Dynamic)
這類方法利用情境改變你的接受度,讓你在不同時刻願意付出不同價格。
動態定價(Dynamic Pricing)是最典型例子,例如 Uber 尖峰加成、機票價格浮動。消費者雖然會抱怨,但因為「需求緊急」或「選擇有限」,最後往往還是會買單,因為這時候需求很強烈,飯店也是如此,越靠近入住日期你就必須支付越多的費用。
組合定價(Bundling)把多個商品包成一個價格,例如「超值全餐」。這會讓消費者很難拆開去算每個單品到底值不值,價格敏感度會下降,決策速度反而更快,比如綜合堅果就是經典的象徵,讓你覺得什麼都攝取到,但可以包裹比較便宜的堅果產品來降低成本。
0 留言